FAQ

TANYA JAWAB

PEMESANAN
Bagaimana cara pesan Kopi Lanang di web ini?  
Cara pemesanan : SMS/TELP ke (0852-3686-0857), sebutkan yang ingin anda pesan. Misal order 1 lusin kopi lanang, 6pcs ukuran 80gr dan 6pdc ukuran 160gr


Berapa pesanan minimal?  
Untuk GROSIR/RESELLER, minimal pesanan setengah lusin (6pcs). Bisa campur-campur. Untuk Eceran, 1pcs juga bisa, harga normal 


Bagaimana bila pesanan tidak tersedia?  
tok bisa saja habis. Akan disiapkan (restock) 3-7 hari. Tergantung bahan baku Kopi.


Berapa lama barang disiapkan?
Dalam kondisi normal, pesanan diproses max. 1x24 jam.


Apa ada katalog/brosur/leaflet?    
saat ini belum, kedepan akan dibuatkan dan disertakan dalam setiap pengiriman paket

PEMBAYARAN
Bagaimana cara pembayaran pakaian atau baju yang di pesan?  
Pembayaran dilakukan dengan transfer, bisa melalui bank BCA, BNI,  Mandiri, dan BRI. Setelah ttarnsfer, mohon untuk segera konfirm. 



Bukti pembayaran harus difax?    
Tidak harus. Bila tidak sempat, cukup dengan mengkonfirmasi transfer dengan telepon atau sms nama bank, jumlah uang dan tanggal transfer. Kami akan mengecek ke bank yang bersangkutan.


Apakah pembayaran bisa dilakukan setelah barang diterima? 
Ma’af tidak bisa


PENGIRIMAN
Bagaimana cara pengirimannya?  
Untuk produk ready stock kami akan langsung mengirimkan dalam waktu 1 (satu) hari kerja setelah konfirmasi kiriman transfer pembayaran.
  
Biaya pengiriman ditanggung siapa?  
Biaya Pengiriman ditanggung oleh pembel
i.   
Jasa pengiriman apa saja yang digunakan?
Kami akan menggunakan jasa pengiriman yang sudah menjadi rekanan kami yang sudah teruji kredibilitas kerjanya (JNE, dan POST) tetapi kami tidak menutup kemungkinan jika pembeli menginginkan pengiriman melalui jasa pengiriman yang ditunjuk sendiri.

Apakah kiriman dijamin akan sampai di tempat pembeli pada waktu yang ditentukan?
Kami akan menggaransi 100% kiriman akan sampai ke tujuan tempat pembeli pada waktu yang ditentukan kecuali jika terjadi bencana alam yang tidak terduga, kesalahan pada ekspedisi pengiriman dan alamat tidak sesuai.

Berapa lama barang sampai?    Dalam kondisi normal lebih kurang 3-4 hari, paling lama 1 minggu, tergantung jarak.   


MITRA
Bagaimana cara menjadi RESELLER/MITRA?  
Untuk Mejadi RESELLER/MITRA caranya isi form mitra kerja yang ada di web, nanti akan otomatis ada email yang ke kirim ke email bpk/ibu, setelah di terima di email bpk/ibu klik link yang ada di email tersebut untuk pengaktifan mitra.


Berapa harga untuk RESELLER/GROSIR?  
Sudah tertera di website.